Bị Mất Thẻ Tín Dụng VPBank Nên Xử Lý Như Thế Nào?

Thẻ tín dụng là loại thẻ tiện lợi nhờ khả năng giúp người dùng thanh toán một cách nhanh chóng, dễ dàng trong hạn mức thẻ. Vậy khi mất thẻ tín dụng VPBank nên xử lý thế nào? Cùng tìm hiểu những điều bạn cần phải thực hiện ngay khi phát hiện mất thẻ tín dụng để tránh bị mất tiền oan trong bài viết dưới đây.

Đặc điểm của thẻ tín dụng VPBank

Thẻ tín dụng VPBank là một trong những dòng thẻ được nhiều người lựa chọn nhờ khả năng thanh toán dễ dàng, tiện lợi. Với thẻ tín dụng VPBank, người dùng có thể thoải mái chi tiêu trong hạn mức của ngân hàng mà không cần có sẵn tiền trong thẻ. Ngoài ra, bạn còn có thể thanh toán, mua sắm linh hoạt cả trong nước lẫn nước ngoài một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Không chỉ sở hữu khả năng thanh toán linh hoạt mà khi sử dụng thẻ tín dụng, bạn sẽ còn được hoàn tiền và tích điểm tuỳ vào loại thẻ và loại giao dịch. Ví dụ như thẻ tín dụng VPBank Stepup sẽ hoàn 5% cho các hóa đơn mua sắm, bảo hiểm và grab, 2% cho các dịch vụ ăn uống, xem phim và 0,3% cho các giao dịch khác như thanh toán hóa đơn, điện, nước, mua vé máy bay, đặt phòng khách sạn,…Còn đối với thẻ tín dụng VPBank Lady thì mức hoàn tiền lại được áp dụng là 5% cho các chi tiêu liên quan tới y tế, giáo dục, bảo hiểm, 2% cho hóa đơn tiêu dùng siêu thị và 0,3% cho các hóa đơn khác.

Tuy mang nhiều lợi ích như vậy nhưng thẻ tín dụng VPBank cũng như các dòng thẻ tín dụng ngân hàng khác hiện có trên thị trường lại có một nhược điểm vô cùng lớn, đó là tính bảo mật không được cao. Chỉ với một chiếc thẻ tín dụng, không chỉ bạn mà bất cứ ai có được chiếc thẻ đó cũng có khả năng sử dụng số tiền trong hạn mức của thẻ. Điều đó dẫn đến việc chủ thẻ có thể dễ dàng bị mất tiền trong trường hợp bị mất hoặc bị đánh cắp thẻ.

Trong trường hợp không may bị mất thẻ tín dụng VPBank, bạn cần tham khảo những điều dưới đây để tránh bị mất tiền một cách oan ức.

Xử lý thế nào khi bị mất thẻ tín dụng VPBank?

Trong trường hợp không may bị mất thẻ tín dụng VPBank, bạn cần thực hiện các việc sau đây càng sớm càng tốt:

Khoá thẻ tín dụng VPBank

Điều đầu tiên cũng là điều quan trọng nhất mà bạn cần làm khi biết mình bị mất thẻ tín dụng đó là liên hệ ngay tới tổng đài hỗ trợ VPBank: 1900545415 và nhấn vào nhánh 2 để khóa thẻ khẩn cấp.

Tổng đài viên của VPBank sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin liên quan tới chủ thẻ như Số chứng minh nhân dân/Số căn cước công dân, Số tài khoản ngân hàng, Số tiền giao dịch cuối cùng,…để việc khóa thẻ tín dụng có thể diễn ra ngay lập tức.

Bạn cần phải khoá thẻ tín dụng của mình sớm nhất có thể để tránh việc kẻ xấu có thể lợi dụng thẻ của bạn để phục vụ cho những mục đích cá nhân. Bởi chỉ cần các thông tin trên thẻ như Số thẻ, Mã bảo mật,…kẻ xấu đã có thể sử dụng thẻ tín dụng bị mất để thanh toán cho bản thân hoặc mua hàng trực tuyến.

Trong trường hợp bạn không thể cung cấp được đầy đủ các thông tin mà tổng đài viên yêu cầu, bạn cần mang Chứng minh thư hoặc Căn cước công dân của mình ra chi nhánh VPBank gần nhất để khai báo và thực hiện việc khóa thẻ.

Ngoài hai cách khoá thẻ trên, hiện nay VPBank còn cho phép khách hàng có thể chủ động khoá hoặc kích hoạt thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ nội địa thông qua Internet Banking và ứng dụng điện thoại Mobile Banking. Nhờ đó mà nếu bị mất thẻ, bạn có thể tự chủ động truy cập vào tài khoản Internet Banking hoặc Mobile Banking của mình để khóa thẻ tạm thời.

Làm lại thẻ tín dụng VPBank đã bị mất

Sau khi đã khoá thẻ thành công, để có thể tiếp tục sử dụng thẻ tín dụng bị mất, bạn cần phải ra chi nhánh VPBank gần nhất để đăng ký làm lại thẻ tín dụng.

Tại đây, bạn sẽ được các giao dịch viên của VPBank yêu cầu điền mẫu đăng ký phát hành lại thẻ cũng như giấy tờ tùy thân liên quan (Chứng minh thư/Căn cước công dân/Hộ chiếu). Ngoài việc điền hồ sơ đăng ký cấp lại thẻ, bạn cũng sẽ cần phải đóng phí phát hành lại thẻ. Tuỳ vào loại thẻ bạn sử dụng mà phí phát hành lại thẻ tín dụng VPBank sẽ không giống nhau.

Sau khi hoàn tất hồ sơ và đóng phí cấp lại thẻ, bạn sẽ nhận lại được thẻ tín dụng của mình trong vòng 1 tuần từ ngày đăng ký, không tính các ngày nghỉ, ngày lễ.

Tìm lại được thẻ tín dụng  sau khi đã khoá thẻ cần phải làm sao?

Trong trường hợp nhầm lẫn, bạn đã tìm thấy được thẻ tín dụng sau khi báo khóa thẻ thì phải làm thế nào để tiếp tục sử dụng thẻ đó?

Thực chất, việc báo khóa thẻ của bạn chỉ mang ý nghĩa khoá thẻ tạm thời thay vì khoá thẻ vĩnh viễn. Nếu bạn đã vô tình báo khóa thẻ, hãy yên tâm vì bạn vẫn có thể sử dụng được chiếc thẻ đó mà không cần mất tiền và thời gian để đăng ký mở lại thẻ thông qua Internet Banking và Mobile Banking.

Điều bạn cần làm đó là truy cập vào tài khoản của mình trên Internet Banking hoặc Mobile Banking sau đó tìm kiếm mục “Tiện ích”.

Tại đây, bạn sẽ nhìn thấy mục “Khoá/Mở khoá thẻ”, tiếp tục nhấn vào đó để thực hiện việc mở khoá thẻ. Trong phần này, bạn cần lựa chọn các thông tin liên quan tới tài khoản và số tài khoản thẻ để có thể mở khoá thẻ.

Sau khi đã lựa chọn thông tin theo hướng dẫn và nhấn Đồng ý, một tin nhắn chứa mã xác thực OTP của VPBank sẽ được gửi tới điện thoại của bạn. Việc bạn cần làm khi đó là nhập mã xác thực OTP để hoàn tất yêu cầu mở khoá thẻ tín dụng của mình.

Kết luận

Việc mất thẻ là điều không ai mong muốn, nhưng điều đó chắc chắn sẽ có khả năng xảy ra với bất kỳ ai. Mong rằng thông qua bài viết trên đây, bạn đã có thể nắm rõ được cần xử lý thế nào khi bị mất thẻ tín dụng VPBank để tránh bị kẻ gian lợi dụng và mất tiền một cách vô lý.